Vragen

Welke is de leveringstermijn?

In principe bedraagt de leveringstermijn 8 werkdagen na goedkeuring van het digitaal ontwerp en onder voorbehoud van beschikbaarheid van het textiel. Kortere leveringstermijnen zijn evenwel mogelijk. Voor dringende bestellingen evenwel graag contact opnemen.

Welke zijn de leveringskosten?

Het textiel kan gratis worden afgehaald op het bedrijf. In geval van levering bedragen de kosten 16. De levering is gratis voor bestellingen vanaf 1950.

Kan eigen textiel worden bedrukt of geborduurd?

Dit is mogelijk. Wel dient het textiel eerst ter beoordeling worden voorgelegd. Na goedkeuring van het digitaal ontwerp zal dan worden overgegaan tot de bedrukking of borduring van het eigen aangeleverde textiel.

Waar wordt het textiel bedrukt of geborduurd?

De bedrukking of borduring van het textiel gebeurt ter plaatse op de site van Alfa Shirt te Oostkamp.

De textielleveranciers van Alfa Shirt

De leveranciers van textiel van Alfa Sirt werken onder het Fair Wear label. De Fair Wear Foundation is een onafhankelijke organisatie, die samenwerkt met textielproducenten om degelijke werkcondities van textielarbeiders te garanderen en te bevorderen. Hierbij wordt ook toegezien dat kinderen niet worden uitgebuit.

Kan men biologisch textiel bestellen?

Het is mogelijk om biologisch textiel te bestellen bij ons. Het GOTS label is een internationaal label dat wordt toegekend aan textiel dat op een milieuvriendelijke en sociaal verantwoorde manier werd geproduceerd.

Alfa Shirt werkt zelf ook volgens de richtlijnen van GOTS.

Hoe kies ik de juiste druktechniek?

Op de website staan filmpjes met uitleg over de verschillende druktechnieken, alsook voorbeelden van bedrukkingen. Heeft u nog vragen, contacteer ons. Wij geven u graag advies.

Kan onbedrukte textiel worden besteld?

Neen, we verkopen enkel in combinatie met bedrukte bestellingen.

Bestelproces

Het bestelproces bestaat uit volgende stappen:

  1. Kies uw product.
  2. Vraag een offerte aan via de website.
  3. Op weekdagen ontvangt u binnen 24h een offerte op maat via e-mail.
  4. Aan de hand van deze offerte, kiest u het gewenste textiel en gaat u over tot bestelling. Aansluitend bezorgt u ons het gewenste ontwerp.
  5. Wij sturen u een orderbevestiging. Na ondertekening van dit document, wordt uw bestelling in behandeling genomen.
  6. Hierna zal onze grafische afdeling u een digitaal drukvoorstel doorsturen.
  7. Pas na goedkeuring van deze drukproef, gaat uw textiel in productie.
  8. Wanneer de bestelling klaar is, ontvangt u via e-mail een leveringsbon en vertrekken de goederen vanuit ons magazijn naar het gekozen leveringsadres.
  9. U ontvangt een digitale factuur.

Heeft u liever persoonlijk contact? Dan staat onze klantendienst uiteraard voor u klaar. Zij kunnen telefonisch uw bestelling opnemen of u helpen bij het vinden van een product dat niet standaard in ons assortiment zit.